Jak si mohu zřídit vaši službu?
Zřízení je velice jednoduché. V objednávce vyplňte osobní údaje, vyberte tarif, telefonní přístroj, výši prvního (zvýhodněného) dobití a druh telefonního čísla. Nejpozději následující pracovní den vás kontaktujeme e-mailem s návrhem telefonních čísel; jakmile si číslo zvolíte, zásilku ihned odesíláme. Do 48 hodin od objednání můžete telefonovat.
Jaké je pokrytí služby CallPro?
U VoIP telefonování nelze hovořit o pokrytí – služba je k dispozici komukoliv, kdo je připojen k internetu. Omezením jsou jen číselné rozsahy: každý kraj má své předčíslí. Negeografická čísla (910) lze používat po celém světě, službu tedy využijete i v zahraničí a voláte do ČR i jinam za ceny z ceníku.
Dovolají se mi lidé z mobilních nebo pevných sítí?
Samozřejmě. Vaše číslo je dostupné z celého světa; volající hradí poplatky za volání na pevnou linku.
Potřebuji vůbec pevnou linku? Všichni známí ji zrušili.
Odpojování pevných linek způsobily vysoké paušály a nevýhodné podmínky. S uvolněním trhu ceny výrazně klesly a pevná linka je dnes nejlevnější možností telefonování.
Opravdu nebudu platit žádný paušál?
U základních tarifů uvádíme paušál 0 Kč a to platí. Neplatíte nic víc než poplatky podle ceníku hovorů, které máte pod kontrolou ve výpisech dostupných kdykoliv v zákaznickém portálu.
Je instalace složitá? Internetu příliš nerozumím.
Po potvrzení objednávky vám dorazí telefon, na kterém je vše nastavené. Rozbalíte ho a připojíte přiložený kabel – hotovo. Pokud si přesto nebudete vědět rady, zajistíme technika, který vás instalací trpělivě provede.
Jsem podnikatel a potřebuji spolehlivost. Co se stane při výpadku internetu?
V zákaznickém portálu si můžete přednastavit přesměrování hovorů na libovolné telefonní číslo. Vaši klienti se vám tedy dovolají, i když připojení vypadne.
Lze přes pevnou linku CallPro faxovat?
Ano, lze použít klasický fax. Faxy lze také přijímat automaticky e-mailem nebo odesílat přímo z počítače – viz FAX brána.
Jak probíhá převod čísla ze stávající pevné linky?
S naší pomocí vyplníte dokumenty, které zašleme e-mailem. K převodu dojde do 14 dnů; po tu dobu vám můžeme službu zprovoznit na dočasných číslech – hovory přijímáte na původní lince a voláte přes naši, dokud číslo nepřejde. Nepřijdete o jediný hovor.
Nenašli jste odpověď? Pište na podpora@callpro.cz.